Bez blokady wypłaty

Foxy Casino: Konto bez potwierdzenia to konto bez pełnego dostępu

Licencja Malta Gaming Authority wymaga potwierdzenia tożsamości, a zespół Foxy Casino zwykle kończy sprawdzenie w ciągu 68 godzin.

Rozpocznij weryfikację konta

Licencja Malta Gaming AuthorityNumer MGA/B2C/636/2015, audyty BMM Testlabs i GLI, działalność od 2015 roku.

Przed pierwszą wypłatą

Przed sprawdzeniem i po nim: te same zasady

Przydaje się w chwili, gdy wypłata czeka, a ty chcesz wiedzieć, kto i na jakiej podstawie cię sprawdza.

Kto sprawdza

Foxy Casino Ltd.

Licencja

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/636/2015

Czas sprawdzenia

do 68 godzin

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Pytania

[email protected]

Minimalny wiek

18+

W trakcie sprawdzania

Kroki do zaliczonego sprawdzenia tożsamości

Przydaje się, gdy chcesz zamknąć temat dokumentów jednym podejściem, bez wymiany maili.

Otwórz sekcję weryfikacji

W swoim koncie odnajdź sekcję weryfikacji i sprawdź, jakie dokumenty są jeszcze oznaczone jako brakujące. Zanim cokolwiek wyślesz, upewnij się, że dane w profilu zgadzają się z dokumentem.

Czy krawędzie są widoczne?

Zdjęcie dowodu osobistego lub paszportu zrób w dobrym świetle, z widocznymi czterema narożnikami. Nie zasłaniaj zdjęcia palcami, nie kadruj i nie używaj kopii ksero.

Drugi plik z adresem

Do drugiego pliku wybierz potwierdzenie adresu zamieszkania z ostatnich tygodni, na którym widać twoje imię, nazwisko i adres. Rachunek bankowy w formie zrzutu ekranu również zostanie przyjęty.

Do 68 godzin na decyzję

Po wysyłce zostaje ci oczekiwanie: na wynik czeka się do 68 godzin, a odpowiedź trafia na adres e-mail przypisany do konta. Nie wysyłaj tych samych plików ponownie, bo wydłuża to kolejkę.

Lista plików

Które dokumenty wystarczą do weryfikacji?

Rozstrzyga, który plik co potwierdza i co musi być na nim widoczne.

Dowód osobisty

Potwierdzaimię, nazwisko, datę urodzenia

Musi być widocznewszystkie cztery narożniki i dane w ostrym druku

Paszport

Potwierdzatożsamość i obywatelstwo

Musi być widocznestrona ze zdjęciem oraz numer dokumentu

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Potwierdzamiejsce zamieszkania

Musi być widoczneimię, nazwisko, adres i data wystawienia

Jak odzyskać płynne wypłaty

Twój dowód stracił ważność. Dowód z minioną datą ważności nie potwierdza dziś niczego, dlatego zespół weryfikacji musi go odrzucić i poprosić o nowy dokument. Zrób nowe zdjęcie ważnego dowodu osobistego Sprawdź datę ważności przed wysłaniem

Dlaczego dane się nie zgadzają? Imię, nazwisko lub adres na dokumencie różnią się od danych w profilu, więc system nie widzi jednej osoby i wstrzymuje zatwierdzenie. Poproś o korektę danych w profilu Wyślij dokument z dokładnie tymi danymi

Nieaktualne potwierdzenie adresu. Potwierdzenie adresu starsze niż przyjmowany okres nie dowodzi już, gdzie mieszkasz, więc zespół prosi o świeższy dokument z tym samym adresem. Zamów nowe potwierdzenie adresu zamieszkania Wybierz dokument z bieżącego okresu rozliczeniowego

Kontrola źródła środków w praktyce

Licencja Malta Gaming Authority pod numerem MGA/B2C/636/2015 zobowiązuje Foxy Casino do sprawdzenia, skąd pochodzą środki na koncie. To rutynowy obowiązek wobec przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy, nie oskarżenie o cokolwiek wobec gracza.

Zespół wskazuje zwykle jeden lub dwa dokumenty pasujące do Twojej sytuacji.

wyciąg z rachunku bankowego
umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
PIT za poprzedni rok
potwierdzenie sprzedaży nieruchomości
zrzut ekranu z rachunku bankowego

Gdy przychodzi prośba o dokument

Twoje pierwsze wypłaty i limity

Ta sekcja usuwa najczęstszy niepokój: że kontrola pojawia się zawsze i bez powodu.

Chcesz wyższy limit

Podniesienie limitu depozytów zmienia skalę Twojej gry, dlatego zespół prosi o dokument tożsamości i potwierdzenie adresu zamieszkania, zanim nowy limit zadziała.

Kwota poza Twoją skalą

Nietypowo wysoka wpłata lub wypłata wyróżnia się na tle historii konta, więc zespół prosi o potwierdzenie źródła środków i dokument tożsamości.

Twoja pierwsza wypłata

Pierwsza wypłata to moment, w którym licencja wymaga pewności co do wieku i tożsamości, dlatego zespół prosi o dokument ze zdjęciem i potwierdzenie adresu.

Potwierdź pełnoletność

Sprawdzenie wieku wynika z zasady 18+ i pojawia się przy rejestracji lub przy pierwszej wpłacie, więc zespół prosi o dokument ze zdjęciem.

Spokojna głowa o pliki

Pytania, które zadajesz przy sprawdzaniu konta

Po lekturze będziesz wiedzieć, jak działają dokumenty i kontrole oraz czego się spodziewać.

Czy zdjęcia dowodu są u was bezpieczne?+

Pliki, które przesyłasz, szyfrujemy połączeniem 256-bit AES i widzą je wyłącznie osoby zajmujące się weryfikacją. Nie trafiają do sklepów ani partnerów reklamowych. Wszystkie dane prowadzi Foxy Casino Ltd., a nadzór nad całością sprawuje Malta Gaming Authority.

Dokument odrzucono — co mam zrobić dalej?+

Sprawdź w wiadomości od nas, który element był nieczytelny albo obcięty, i przygotuj nowy plik z dokładnie tego samego dokumentu. Zrób zdjęcie całości przy równym świetle, bez odblasków i zasłoniętych rogów. Ponowne zgłoszenie możesz wysłać na adres [email protected].

Ile godzin zajmie sprawdzenie moich plików?+

Przyjmujemy, że u nas trwa to do 68 godzin od kompletnego zgłoszenia. Jeśli pliki są wyraźne i spójne, odpowiedź przychodzi zwykle szybciej. Brakujący element wydłuża czas, bo wracamy do kolejki dopiero po jego dosłaniu.

Czy mogę wysłać zdjęcia z telefonu?+

Tak, zdjęcie z aparatu w telefonie wystarczy, jeśli dokument leży na płaskiej powierzchni i mieści się w kadrze w całości. Zamiast skanera liczy się ostrość i brak odblasków. Zrzut ekranu z aplikacji bankowej jest dobrym plikiem potwierdzającym zamieszkanie.

Zmieniłem nazwisko — czy to komplikuje sprawdzenie?+

Prześlij dokument, który pokazuje zmianę, na przykład nowy dowód osobisty lub paszport z aktualnym nazwiskiem. Dodaj krótkie wyjaśnienie w wiadomości, żeby nie było wątpliwości przy porównaniu z kontem. Dzięki temu sprawdzenie przejdzie bez dodatkowej rundy pytań.

Czy muszę potwierdzić konto przed pierwszą wypłatą?+

Tak, przed pierwszą wypłatą weryfikacja jest obowiązkowa, bo wymaga jej nasza licencja Malta Gaming Authority MGA/B2C/636/2015. Możemy też poprosić o dokumenty wcześniej — już przy rejestracji albo przy pierwszym zasileniu konta. Warto więc mieć pliki pod ręką, zanim zlecisz przelew.